Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem mit der Hextech-Werkstatt. Heute morgen habe ich wie sonst auch meien Twitch Prime Gaming Kapsel angefordert, und anstatt wie sonst sofort habe ich sie auch nach 3-4 Stunden noch nicht gehabt. Das hat mich ein bisschen verwundert, vor allem da es sonst immer geklappt hat und da ich sie bis jetzt immernoch nicht erhalten habe. Gerade nach einem Match habe ich die übliche Level-Up Anzeige bekommen und eine Champion Kapsel als Belohnung, als ich dann aber in die Hextech-Werkstatt gegangen bin war auch die nicht da.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Liebe Grüße & einen schönen Abend
Belohnungen werden nicht ausgezahlt
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Wahrscheinlich blöde Frage - hast du mal neugestartet (PC und Client?)
Klingt nach einem Bug oder eine Verzögerung auf Riots Servern. Warte mal 1/2 Tage ab und sag gerne nochmal bescheid.
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Wahrscheinlich blöde Frage - hast du mal neugestartet (PC und Client?)
Alles gut - ja habe ich. Ich habe mich auch mal von dem Client ab- und wieder angemeldet.
Das komische ist, dass bei (fast) jedem Neustart des Clients seit gestern über dem Hextech-Symbol dieser gelbe Punkt angezeigt wird, der ja quasi "schau mal hier gibts was neues" anzeigt. Ich melde mich heute Nachmittag nochmal! -
Warte mal 1/2 Tage ab und sag gerne nochmal bescheid.
Immernoch nichts angekommen. Habe heute 2 Belohnungen von den Weltraumgroove Missionen bekommen, und auch erhalten. Von Twitch Prime oder dem Level Up ist aber immernoch nichts zu sehen. Ist jetzt über 1 1/2 Tage her.
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Sehr seltsam. Aber dann wird es wahrscheinlich nicht an Twitch liegen.
Dann müsstest du wohl mal Riot das Problem mitteilen:
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Sehr seltsam. Aber dann wird es wahrscheinlich nicht an Twitch liegen.
Ich habe das Problem (aus versehen) lösen können.
Ich wollte gerade für mein Support-Ticket einen Screenshot von der Prime Gaming Seite machen wo man sieht dass die Kapsel (da schon eingesammelt) nicht mehr verfügbar ist. Aber dann wurde sie mir plötzlich als noch nicht eingesammelt angezeigt... ganz komisch. Jetzt ist die Kapsel auf jeden Fall da, nur der Champion-Splitter von meinem Level up ist noch nicht da. Aber der ist mir nicht so wichtig, als dass ich jetzt einen armen Riot Mitarbeiter damit belästigen will. :D
Danke auf jeden Fall für die schnelle Hilfe! -
